결제 수단은 스피킹맥스 앱 접속 후 [계약 관리]를 선택하여 신청가능합니다.

• 체크카드 또는 신용카드로만 등록하실 수 있어요.
• 카드 및 결제일 변경은 미납금이 없을 때만 가능해요. (미납금이 있을 경우, 납부 완료 후 변경하실 수 있습니다.)

[ 학습 일시정지 안내 ]

학습을 잠시 쉬어야 할 때는 일시정지 기능을 이용하실 수 있습니다.
• 전체 수강 기간 중 최대 3회까지 가능
• 1회 신청 시 최대 30일까지 설정 가능

[ 일시정지 신청 방법 ]

• 스피킹맥스 PC 웹사이트 접속 → 로그인 → [마이페이지] → [학습관리] → [수강정보]
• 가능한 일시정지 횟수 확인 후 [신청] 버튼 클릭
• 일시정지 기간과 학습 재개 알림을 받을 휴대폰 번호 입력 후 신청 완료

※ 만약 학습 재개 직후 다시 일시정지를 신청하려는데 ‘학습 이용권이 없습니다’라는 메시지가 뜰 경우, 로그아웃 후 재로그인 해주세요.

[ 유의사항 ]

• 돈버는패키지의 경우 학습 특성상 일시정지가 불가능합니다.
• 결제 정지는 지원되지 않으며, 학습 기간에 대해서만 정지가 가능합니다.

수강증 / 영수증 / 출석증 모두 스피킹맥스 PC 홈페이지에서 매월 직접 발급하실 수 있어요.
스피킹맥스 홈페이지 바로가기 : https://www.speakingmax.com/

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[ 수강증 발급 안내 ]

매월 원하는 날짜의 수강증 발급이 가능합니다.
수강증은 실제 학습 시간 기준으로만 발급되며, 별도의 양식으로는 발급되지 않습니다.

• 홈페이지 접속 → 로그인 → 마이페이지 → 학습관리 → 수강증 발급
• 하단의 수강증 항목에서 현재 이용 중인 패키지의 [상세보기] 클릭
• 기간 단위 메뉴에서 원하시는 시작 지점을 선택해 수강증 세팅 (최초 1회 세팅)

[ 영수증 발급 안내 ]

매월 결제된 이용료에 대한 영수증 발급이 가능합니다.

• 홈페이지 접속 → 로그인 → 마이페이지 → 구매내역 → 영수증(상세보기)
• [상세보기]를 눌러 원하시는 회차 선택 후 영수증 발급

[ 출석증 발급 안내 ]

출석은 1점 이상 학습 점수를 획득해야 인정됩니다.
실제 학습일 기준으로만 발급 가능하며, 수정은 불가합니다.

• 홈페이지 접속 → 로그인 → 마이페이지 → 학습관리 → 수강증 발급
• 출석확인증 → 신규 요청에서 학습 기간 설정 후 신청 시 발급 가능

아이디나 비밀번호가 기억나지 않으신다면, [로그인] → [ID/PW 찾기] 메뉴에서 확인하실 수 있어요.

ID/PW 찾기에는 가입 시 등록한 성함과 휴대전화번호가 필요해요.
휴면 계정이거나, 등록한 정보로 찾기 어려운 경우에는 고객센터나 카카오톡 상담채널을 이용해 주세요.

• 고객센터 : 1644-0549
• 카카오톡 채팅상담 : http://pf.kakao.com/_llxgwxl/chat

학습 중 네트워크 연결 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

[ "왜" 그런가요? ]

스피킹맥스는 동영상을 실시간으로 불러오는 방식이라 안정적인 네트워크 환경이 필수입니다.

“네트워크 연결이 불안정하다” 메시지는 주로 아래 경우에 발생합니다.

•  이용하시는 Wi-Fi 신호가 약하거나 불안정할 경우

•  모바일 데이터 요금제의 기본 제공량이 소진되어 속도가 제한된 경우

•  늦은 밤과 같이 접속자가 많은 시간대에 일시적으로 접속이 지연되는 경우

•  해외에서 이용하실 경우 (서버가 국내에 위치)

[ "어떻게" 해결하나요? ]

(1) 네트워크 환경 변경

     •  공통 (Android / iOS / PC)

        - 가장 먼저, Wi-Fi ↔ 모바일 데이터(LTE/5G) 전환을 시도해 보세요. 많은 경우 이 방법만으로도 문제가 해결됩니다.

        - 만약 특정 장소의 Wi-Fi(예: 집)에서만 문제가 발생한다면, 해당 네트워크 환경의 문제일 수 있습니다.

        - 다른 네트워크 환경(다른 장소·공유기 등)에서 재시도 해보세요.

(2) 앱 데이터 정리 및 재실행

    •  Android

        - 실행 중인 모든 앱 종료 후 재실행

        - [설정] → [애플리케이션] → [스피킹맥스] → [저장공간] → 데이터 삭제 / 캐시 삭제

        - ※ 학습 기록은 삭제되지 않습니다.

    •  iOS

        - 홈 화면에서 앱을 완전히 종료 후 재실행

        - 캐시 삭제 메뉴는 없으므로 필요 시 앱 삭제 후 재설치 권장

    •  PC (웹)

        - 사용 중인 브라우저 완전 종료 후 재실행

        - 브라우저 캐시·쿠키 삭제

        - 다른 브라우저(Chrome, Edge, Safari 등)에서 재시도

(3) 앱 내 설정 변경

    •  모바일 앱 (Android / iOS)

        - 앱 우측 상단 메뉴(≡) → [환경설정] → 저화질 영상 보기 ON

(4) 앱/브라우저 재설치

    •  앱을 삭제 후 최신 버전 재설치 (Android / iOS)

    •  PC에서는 브라우저 업데이트 및 필요 시 재설치

위의 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 계속된다면,

문제 현상을 촬영한 영상이나 캡처 화면과 함께 아래 카카오톡 채널로 문의주시기 바랍니다.

상세히 확인 후 안내해 드리겠습니다.

•  카카오톡 채팅상담 시작하기 (선택)

   http://pf.kakao.com/_llxgwxl/chat (자주묻는질문 → 직접 문의 남기기)

학습 중 영상이 멈추거나 로딩이 길어질 경우, 아래 순서대로 확인해 주세요.

간단한 조치로 대부분 해결됩니다.

[ 다른 학습은 괜찮은지 확인 ]

•  영상 "없는" 학습 : 다른 동일한 타입의 학습을 진행하여 그 학습은 괜찮다면, 문제가 일어난 에피소드 자체의 이슈일 가능성이 있습니다.

•  영상 "있는" 학습 : 영상이 포함 된 다른 학습을 진행했을 때 영상이 정상 재생된다면, 문제가 생긴 영상 자체의 이슈일 가능성이 있습니다.

[ 학습 도중 특이한 점이 있었는가 확인 ]

•  카톡이 와서 답장을 했다던지, 앱을 나갔다 들어 왔는가?

•  그 시점에만 그랬는가?

•  장소가 특이했는가? (지하철 등)

[ 인터넷 변경 ]

•  와이파이 사용자 → 데이터로 확인

•  데이터 사용자 → 와이파이로 확인

※ 모바일 데이터를 끄고 10초를 기다렸다가 다시 켜봅니다.

※ 설정 - 저화질 모드 ON 하기

[ 디바이스 설정 확인 ]

•  스크린 타임 설정 (iOS에서만 확인)

     •  경로

         - [설정] → [스크린타임]

            → [콘텐츠 및 개인정보 보호 제한] → OFF

         - [콘텐츠 제한] → [웹 콘텐츠]

            → “제한 없음” 설정

•  저장 공간 확인

     •  최소 2GB 이상 확보 필요

     •  경로

         - iOS : 

           [설정] → [일반] → [iPhone 저장공간]

         - Android : 

           [설정] → [배터리 및 디바이스 케어]

           > [저장공간] 또는 [설정] > [저장용량] 에서 확인

•  VPN / 해외 접속 여부

     •  VPN 연결 시 CDN 영상 접근 불가 가능성

     •  해외망 접속 여부 확인

         - 해외 학습자일 경우

              - 한국을 대상으로 서비스 되고 있어 모든 해외 상황에 최적화 되어 있지 않음

                   - 최대한 네트워크 환경이 좋은 곳에서 학습 필요(호텔)

              - 소리가 들리지 않는 부분에 대해서는 네트워크 상태가 좋지 않을 때 발생할 가능성이 있음

                   - 수동으로 휴대폰에서 무음 모드 껐다 키면 다시 소리는 재생 될 것으로 예상

[ 네트워크 속도 확인 ]

•  국내에서 학습을 진행하는 경우 인터넷 속도 측정 앱을 다운 받아 현재 상태를 체크해 볼 수 있습니다.

•  콘텐츠/영상 다운로드(이미지)

     •  판정 기준

         - 매우 좋음 : 8~25 mbps

         - 좋음 : 5 - 8 mbps

         - 보통 : 2 - 5 mbps

         - 좋지 않음 : 0 - 2 mbps

•  인터넷 방식 체크

     •  4g, 5g, wifi

[ 디바이스 최적화 ]

•  공통

     •  용량 확인하여 저장 공간 확보 필요.

•  Android 

     •  모든 앱 종료 후 디바이스 최적화(디바이스 케어)

     •  위치 : [설정] > [배터리 및 디바이스 케어] > [지금해결] 버튼 선택 > 완료

•  iOS

     •  학습앱 완전 종료

     •  켜져있는 앱 완전 종료

     •  저전력 모드 OFF

•  단말기 재시작 (디바이스는 종종 재 시작 하는 게 좋음)

•  앱 재설치

     •  앱 실행 파일 오류 측면도 있음

         - 앱 실행 중 폰트 등 기본 실행 파일이 정상 다운로드되지 않으면 멈춤 발생

         - 4G / LTE / 5G 전환 후 동일 현상 발생 여부 확인 필요

[ 다른 기기에서 시도 ]

•  기기 이슈로 인한 것일 수도 있기 때문에 집에 있는 다른 기기로 시도

위의 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 계속된다면,

문제 현상(오류 화면 캡처, 기기 모델명 등)을 아래 카카오톡 상담 채널로 보내주시기 바랍니다.

상세히 확인 후 안내해 드리겠습니다.

스피킹맥스의 음성인식은 유사도 기반 평가를 사용합니다.

따라서 약간의 발음 차이는 점수에 반영되지만, 주변 소음·마이크 환경에 따라 인식률이 달라질 수 있습니다.

꾸준한 발화 연습이 실제 회화 능력 향상에 가장 중요합니다.

[ 음성 녹음 방법 ]

•  목소리를 크고 명확하게 말해주세요. (마이크 아이콘의 음량 표시가 2~3칸 움직일 정도)

•  주변 소음을 줄이고, 마이크와 적절한 거리를 유지하세요. 사람의 음성과 소음의 음성을 구분하기 힘들어 질 수 있습니다.

•  말이 끝난 뒤 바로 종료 버튼을 누르면 인식률이 올라갑니다.

•  마이크 아이콘이 활성화되고 말풍선이 뜬 후부터 녹음을 시작하세요.

[ 발음 및 억양 ]

•  따라 말하기 : 단어 정확도보다는 "원어민 억양·리듬"을 중점적으로 평가합니다.

•  리얼 스피킹 / MAX 리뷰 : 발음, 억양, 강조를 더 세밀하게 분석합니다. 특히 "박스 표시된 부분은 정확히 말해야 통과"됩니다.

[ 제시된 문장 그대로 말하기 ]

•  주어진 문장을 정확히 그대로 발음해야 합니다.

•  “I am” → “I’m”으로 줄여 말하거나, 비슷한 의미의 다른 문장을 말하거나, a / an 같은 관사를 빼먹으면 오답 처리됩니다.

[ 기기 및 환경 확인 ]

•  블루투스 사용자 안내

     •  모바일(태블릿 포함) 사용자의 경우

        - 블루투스를 지원하고 있지 않아 무선 이어폰을 껴도 입을 스마트폰에 가까이 해서 진행해야 합니다.

        - 블루투스 기기 권한 확인하기

            - 현재 사용 중인 블루투스 이어폰을 제외하고, 다른 모든 기기의 블루투스 설정을 OFF로 변경해주세요.

            - [설정] → [블루투스] → 전화, 오디오, 입력 기기 권한 OFF

        - 기기에서 마이크 권한 확인하기

            - 앱 완전히 종료

            - 기기 [설정] → [애플리케이션] → [스피킹맥스 2.0] → [마이크 권한] ''거부''로 설정

            - 앱 재실행 → 마이크 권한 팝업 메시지 → ''앱 사용 중에만 허용 / 항상 확인''으로 설정

            - 삼성 기기 사용자의 경우, [빅스비] → [설정] → [빅스비 보이스] → OFF

        - 구글 앱에서 마이크 권한 확인하기

            - 앱 완전히 종료

            - [설정] → [애플리케이션] → [Google] → [마이크 권한] ''허용''으로 되어 있는지 확인

     •  PC 사용자의 경우

        - 무선 이어폰, 헤드셋으로 소리 듣거나 말하는 것이 안 되는 이슈

            - [설정] → [시스템] → [소리] → 관련 설정 : 사운드 제어판

            - 하단 그림처럼 진행해서 이동도 가능합니다.

                - [재생] → [머리에 거는 수화기] 기본값으로 설정

                - [녹음] → [머리에 거는 수화기] 기본값으로 설정

                - 나머지는 사용 안함 처리

•  컴퓨터에 마이크 인식이 되었고 소리 > 녹음 설정에 게이지는 올라갑니다. 허나, PC 학습툴에서는 마이크 인식이 불가합니다.

     •  학습툴 내에서 녹음 시에 마이크 게이지 올라가는지 확인

     •  리얼 스피킹에서 녹음 되는지 확인

     •  [설정] → [개인정보] → [마이크] → 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용 켜져 있는지 확인

     •  [설정] → [개인정보] → [마이크] → 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하는 것을 허용 켜짐 확인

     •  [설정] → [소리 설정] → [입력]에서 입력 장치 확인 → 마이크 말했을 때 그래프 올라가나 확인

     •  마이크 테스트에서 문제 해결 눌러본다. 사운드 장치 관리 눌러서 사용하지 않는 장치 사용 중지로 변경 (입/출력 1개씩만 사용으로)

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위 방법을 통해 대부분의 음성인식 문제를 해결할 수 있습니다. 

허나 위 방법을 시도했음에도 불구하고 특정 문장에서 계속 문제가 발생한다면, 

해당 화면을 영상으로 촬영하여 아래 카카오톡 상담 채널로 보내주시기 바랍니다. 상세히 확인 후 안내해 드리겠습니다.

•  카카오톡 채팅상담 시작하기(선택)

   (자주묻는질문 → 직접 문의 남기기)

약정 기간 중 해지를 원하실 경우, 담당 부서와의 유선 상담이 필요합니다.

게시판 또는 카카오톡 채팅상담을 통해 아래 정보를 남겨주시면, 담당 부서에서 순차적으로 연락드릴 예정입니다.

[ 필요 정보 ]

• 계약자 성함
• 계약 당시 휴대폰번호
• 해지 사유

[ 유의 사항 ]

• 해지 상담은 "계약자 본인"만 가능합니다.
• 본인이 아닌 경우 상담이 제한되며, 통화가 불가할 경우 추가 서류 확인이 필요합니다.

[ 문의 채널 ]

•  1:1 게시판 바로가기(선택)

[ 과정을 하나씩 결제해서 학습하는 건가요? ]

스피킹맥스는 정규코스와 두근톡으로 구성되어 있어요.
각각의 과정을 단과 또는 이용권을 구매하여 이용하실 수 있습니다.
• 기간제 이용권 : 구매하신 기간 동안 이용권에 포함된 모든 과정들을 자유롭게 학습하실 수 있어요.
• 단과 과정 : 구매하신 코스만 학습 가능하며, 각각의 단과 구매 시점부터 개별적으로 학습 이용일수가 적용돼요.

[ 학습 시간이나 횟수 제한이 있나요? ]

학습에 별도의 시간이나 횟수 제한은 없으며, 원하는 만큼 자유롭게 학습하실 수 있습니다.
커리큘럼은 일자별로 구성되어 있지만, 꼭 하루 분량을 지킬 필요는 없습니다.
많이 학습할수록 영어 실력 향상에 큰 도움이 되니, 부담 없이 충분히 학습해 보세요!

[ 하루 학습 분량은 어느 정도인가요? ]

학습 커리큘럼에 따라 Day 1의 학습이 구성되어 있어요.
각 Day는 6~9개의 영상 에피소드로 이루어져 있으며, 영상 하나 당 약 5분 내외로 진행됩니다.
다만 스피킹맥스 학습은 회원님께서 직접 말하고 듣고 반복하며 연습하는 것이 목적이므로,
학습 스타일에 따라 소요 시간이 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다!
일일 학습 목표를 자유롭게 설정하여 학습하시는 것도 좋은 방법이니 활용해 보세요 :)

[ 교재가 꼭 필요한가요? ]

교재가 없어도 온라인 영상으로 충분히 학습이 가능합니다.
하지만 교재를 활용하실 경우, 추가 복습이나 부족한 부분에 대한 보완이 필요할 때 더욱 효과적으로 학습하실 수 있어요.
본문 내용, 유용한 표현, 패턴까지 정리되어 있어 학습에 많은 도움이 됩니다.
교재를 원하시는 경우 "패키지 상품"으로 구매하시면 온라인 학습과 함께 저렴하게 이용할 수 있습니다.

스피킹맥스는 별도 프로그램 설치 없이, 공식 홈페이지를 통해 노트북(PC)에서도 바로 학습하실 수 있어요.

[ 이용 방법 ]

• 크롬(Chrome) 브라우저 사용을 권장드려요.
• 스피킹맥스 홈페이지에 접속해 로그인합니다.
• [학습 시작하기] 버튼을 눌러 바로 학습을 진행할 수 있습니다.

[ 참고 사항 ]

• 원활한 음성 인식 학습을 위해 마이크가 연결되어 있어야 합니다.
• 일부 콘텐츠(예: MAX와 한마디)는 모바일 앱 전용 기능으로, PC에서는 현재 지원되지 않습니다.

회원님의 아이디를 공유하여 가족이나 지인 분과 함께 자유롭게 학습하실 수 있습니다.

단, 하나의 아이디로 여러 기기에서 동시에 접속하는 것은 지원되지 않습니다.
PC, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 기기에서 학습이 가능하지만, 반드시 한 번에 한 기기에서만 로그인하여 이용해 주세요.

동시에 접속할 경우, 기존 기기 연결이 끊기거나 학습 기록 및 점수 등이 정상적으로 반영되지 않을 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

[ 리포트 확인 방법 ]

학습 리포트는 홈페이지 또는 앱 내 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
리포트에서는 일일 학습 현황, 출석일, 월간 목표 달성률 등을 한눈에 확인할 수 있어요.

• 앱에서 접속하는 경우 : 앱 실행 → 로그인 → ☰ 메뉴 → [학습 리포트] 확인
• PC에서 접속하는 경우 : 홈페이지 접속 → 로그인 → 학습 시작 → 학습 HOME → ☰ 메뉴 → [학습 리포트] 확인

[ 참고 사항 ]

• 학습 리포트의 ‘목표 달성’ 점수와 ‘돈버는영어’ 코인 적립 기준의 학습 점수는 반영 방식이 다를 수 있습니다.
• 코인 적립을 위한 학습량은 [돈버는영어] 메뉴에서 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.

맥스레이싱은 매주 새로운 유저들과 학습 경쟁을 즐기면서 학습 습관을 기를 수 있는,
스피킹맥스만의 특별한 학습 동기부여 시스템입니다.

• 매주 월요일, 지난 주 학습량을 기반으로 새로운 그룹이 생성됩니다.
• 한 주 동안 그룹원들과 학습량을 기준으로 순위 경쟁을 진행합니다.
• 일정 순위 안에 들 경우, 보상으로 포인트가 지급됩니다.

단어장은 학습 중 모르는 단어를 저장하고 복습할 수 있는 기능입니다.

[ 단어 추가 방법 ]

• 원어민 영상 학습 시, 자막에 주황색이나 초록색으로 강조된 단어가 나타납니다.
• 해당 단어를 터치하면 뜻을 확인할 수 있으며 별표(☆)를 눌러 단어장에 추가할 수 있습니다.

※ 모든 학습 과정에서 단어장 기능이 제공되는 것은 아니며, 주로 영상 자막이 있는 과정에서 이용 가능합니다.

[ 확인 및 활용 ]

• 저장된 단어는 [메뉴] → [단어장] 에서 확인하실 수 있습니다.
• [스크랩] 탭과 [암기 단어] 탭으로 나누어 관리하며, 복습에 활용할 수 있습니다.

출퇴근 모드는 이동 중에도 편리하게 듣기 중심으로 학습 내용을 복습할 수 있는 기능입니다.

• 해당 모드는 복습용 듣기 모드이므로, ‘돈버는영어’ 코인 적립을 위한 점수에는 반영되지 않습니다.
• 코인을 적립하려면 반드시 정규 커리큘럼을 통해 학습 목표를 달성해 주셔야 합니다.

학습 알림을 받으시려면, 휴대폰 기기 설정과 스피킹맥스 앱 내 알림 설정을 모두 활성화해야 합니다.

[ 휴대폰 설정 방법 ]

• 휴대폰 설정 → 알림 → 앱 알림으로 이동
• "스피킹맥스 2.0" 을 찾아 알림을 허용으로 변경해 주세요.

[ 스피킹맥스 앱 설정 방법 ]

• 앱 실행 → 우측 상단 메뉴 (≡) → 환경설정 → 알림설정으로 이동
• "전체 Push 알림"과 "학습 리마인더"를 ON으로 설정
• 원하시는 요일과 시간 선택을 선택해 주세요.

이렇게 설정하면 학습 알림을 놓치지 않고 받아보실 수 있어요!

인터넷이 연결된 환경이라면 해외에서도 학습하실 수 있어요.
단, 스피킹맥스는 국내 서버를 기반으로 운영되기 때문에, 현지 네트워크 환경이나 국가별 정책에 따라 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.

돈버는영어/일본어는 학습 기간이 길어질수록 더 많은 코인을 모을 수 있는 구조로 설계되어 있습니다. 

코인 적립량은 아래와 같은 여러 요소에 따라 달라집니다.

[ 돈버는영어/일본어 레벨 ]

•  누적 학습일수가 많아질수록 회원님의 돈버는 레벨이 상승합니다.

•  레벨이 오르면 학습 점수당 전환되는 코인의 양도 함께 증가(1,000점 당 기준)합니다.

[ 캐릭터 ]

•  어떤 캐릭터를 선택하셨는지에 따라 하루에 달성해야 하는 목표 학습량과 그에 따라 적립되는 코인의 양이 달라집니다.

[ 꿀단지 ]

•  매일 꾸준히 학습하시면 7일마다 꿀단지가 생성됩니다.

•  꿀단지 종류(노란색~무지개)에 따라 추가 보상 코인이 랜덤으로 지급됩니다.

•  꿀단지를 받은 다음 날 부터 연속 7일간 하루도 빠짐없이 학습 목표량을 달성하시면 추가 보상이 지급됩니다.

[ 코인을 더 많이 모으려면? ]

•  코인을 더 많이 모으려면 꾸준히 학습하여 돈버 레벨을 올리는 것이 중요합니다.

•  특히 누적 학습 366일 이후에는 "열정적인 맥스" 캐릭터를 구매하면 "여유로운 맥스"보다 최대 3배 많은 코인을 모을 수 있습니다.

•  또한 이 시점부터 돈버 레벨이 오르게 되어, 1,000점당 획득 가능한 코인율도 증가합니다.

•  따라서 꾸준히 학습을 이어가면, 처음 1년 동안 모은 코인의 2배 이상을 얻을 수 있습니다.

코인은 정해진 "맥스의 하루 학습량" 만큼만 전환됩니다.
코인으로 전환되는 하루 학습 점수는 선택한 캐릭터에 따라 달라져요.

이후에도 학습은 계속할 수 있지만, 추가로 획득한 점수에 대해서는 코인으로 전환되지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.

반영은 되지만, 방법에 따라 차이가 있습니다.

[ 복습하기 기능 이용 ]

•  별도의 ‘복습하기’ 기능을 이용하는 경우에는 점수와 코인이 반영되지 않습니다.

[ 커리큘럼에서 재학습 ]

•  이전에 학습했던 강의라도, 커리큘럼 메뉴를 통해 다시 학습하면 정상적으로 점수와 코인이 적립됩니다.
•  동일한 에피소드를 반복 학습할 경우, 점수와 코인 적립 횟수에 제한이 있습니다.
•  하루 최대 5회, 일주일 최대 10회까지 인정되므로, 다양한 강의를 학습하는 것을 권장 드립니다.

학습을 하루라도 놓치면 꿀단지가 깨지게 됩니다.
하지만 걱정하지 마세요. '꿀단지 회복 패치'를 사용하여 1회에 한해 복구하실 수 있습니다.

[ 복구 방법 ]

• 꿀단지가 깨진 다음 날 앱에 접속하시면, 회복 패치 구매 안내 팝업이 나타납니다.
• 안내에 따라 보유 코인을 사용하여 패치를 구매하시면 꿀단지가 복구됩니다.

[ 유의사항 ]

• 회복 패치를 구매하지 않고 당일 학습을 시작하여 점수를 획득한 경우, 회복 패치 구매가 불가합니다.
• 하나의 꿀단지에 대해 회복 패치는 한 번만 사용할 수 있습니다.

돈버는패키지 점수와 일일 학습 점수의 반영 기준이 달라 발생하는 현상입니다.

•  돈버는패키지 점수 : 코인 적립이 필요한 점수이므로 학습 중간 피드백까지만 진행하셔도 점수가 반영됩니다.
•  일일 학습 목표 점수 : 일일 학습 목표는 마지막 써머리(동그란 그래프)까지 학습을 완료하셔야 점수가 반영됩니다.

즉, 학습을 진행하다가 써머리까지 완료하지 않고 종료하신 경우
돈버는패키지 점수에는 반영되지만 일일 학습 목표 점수에는 반영되지 않아 목표 미달성이 될 수 있습니다.
이 점 유의하시여 학습을 진행해주시기 바랍니다.

코인 지급 신청은 스피킹맥스 앱과 PC 홈페이지에서 모두 진행하실 수 있습니다.

[ 모바일 앱 ]

•  스피킹맥스 앱 실행
•  홈 화면 좌측 상단 [보유 코인] → [지급 신청]
•  화면 하단 지급 신청 정보 개인실명확인 및 계좌 확인 등록 진행
•  화면 상단 [지급 신청] 버튼을 눌러, 원하시는 코인 금액 선택 후 신청

[ PC 홈페이지 ]

•  학습창 실행
•  우측 상단 메뉴 (≡) → [돈버는영어]
•  우측 하단 빨간 코인 모양 → [지급 신청]
•  화면 하단 지급 신청 정보 개인실명확인 및 계좌 확인 등록 진행
•  화면 상단 [지급 신청] 버튼을 눌러, 원하시는 코인 금액 선택 후 신청

※ 지급 신청 관련 자세한 내용은 지급 신청 페이지 하단 "안내사항"을 참고해 주세요.

코인 지급액은 「소득세법」상 ‘기타소득’으로 분류되며, 5만 원을 초과할 경우 원천징수 의무가 있습니다.
이에 따라 지급 금액의 22%(소득세 20% + 지방소득세 2%)가 원천징수되어 국세청에 납부되고, 나머지 금액이 회원님께 지급됩니다.

※ 원천징수 내역은 연말정산 또는 종합소득세 신고 시 합산·정산하실 수 있습니다.

돈버는영어 코인과 포인트는 서로 다른 개념입니다.

[ 코인 ]

•  돈버는 패키지를 이용 중인 회원만 학습 목표 달성을 통해 적립할 수 있으며, 현금으로 지급 신청이 가능한 보상입니다.

[ 포인트 ]

•  스피킹맥스 유료 상품을 이용하는 모든 회원이 맥스레이싱이나 후기 작성 등 특정 활동을 통해 얻을 수 있는 보상입니다.
•  현금 지급은 지원되지 않으며, 적립된 포인트는 스피킹맥스 홈페이지에서 일부 유료 상품 구매 시 사용하실 수 있습니다.